¿Qué es la vigilancia electrónica de artículos?

vigilancia electrónica de artículos La vigilancia electrónica de artículos también llamado EAS (Electronic Article Surveillance) o etiquetado de seguridad es una solución para la seguridad de los artículos en las tiendas que permite a los clientes examinar los artículos con seguridad para el comerciante.

Cómo funciona la vigilancia electrónica de artículos

La vigilancia electrónica de artículos tiene diferentes ventajas: protege del hurto, ofrece a los clientes la oportunidad de tocar y examinar los productos antes de comprarlos, y al personal en tienda le permite dedicar más tiempo a los clientes.

Los EAS tienen sistemas de detección en caja o a la salida de la tienda. Estos sistemas funcionan con pequeñas etiquetas electrónicas (duras o adhesivas) que se colocan en los artículos en la misma tienda o, en el caso del etiquetado en origen, en fábrica.

Las etiquetas son desactivadas o desprendidas (según el caso) en el punto de venta. Cualquier intento por parte del cliente de retirar la etiqueta, desactivarla o sacar los artículos de la tienda cuando aún llevan la etiqueta dura incorporada o la adhesiva activada, activará una alarma sonora que alertará al personal de la tienda.

Cuando se aplica la tecnología EAS para evitar el robo de todo tipo de equipamientos en las instalaciones por ejemplos las industriales, hablamos de “Protección Electrónica de Activos” (EAP – Electronic Asset Protection).

¿Por qué es necesario proteger los artículos contra el hurto?

Los comercios españoles pierden 2.487 millones de euros como consecuencia de la denominada ‘pérdida desconocida’, es decir, por hurtos externos e internos y errores administrativos, lo que equivale al 1,33% de sus ventas.

Los comercios con mayor índice de pérdida desconocida en España son las tiendas de ropa (1,86% sobre el total de ventas), las joyerías y relojerías(1,66%) y los establecimientos de bricolaje y jardinería (1,44%).

A nivel mundial, España es el sexto país del mundo y el tercero de Europa con un mayor índice de pérdida desconocida en los comercios minoristas, sólo por detrás de México, Holanda, Finlandia, Japón y China.

La gama de sistemas EAS de Sensormatic de Tyco ha permitido una y otra vez a los comerciantes poder disuadir a los ladrones, evitar pérdidas, aumentar las ventas y la rentabilidad, mejorar la seguridad del personal y crear un ambiente de seguridad total.

Los sistemas EAS están diseñados para integrarse sin problemas en las operaciones diarias de los establecimientos, y aumentar la libre exposición de los artículos para que estén al alcance de los clientes. EAS es una solución popular y rentable en sí misma, y Sensormatic tiene más de 500.000 sistemas instalados en todo el mundo.

Tecnología Acusto Magnética (AM)

Es el sistema EAS más avanzado y con mayor aceptación entre los comerciantes a día de hoy. La tecnología Acusto Magnética, comercializada bajo el nombre de Ultra Max, ofrece un efectivo control del hurto en tiendas, hipermercados y supermercados.

  • Opera a una baja frecuencia de 58Khz
  • Mayor cobertura con salidas libres de obstáculos
  • Amplia variedad de pedestales acorde a los requerimientos y estética del local
  • Único con sistemas de antenas totalmente ocultos en piso y techo
  • Sistemas avanzados con Procesamiento de Señal Digital (DSP) para una alta detección, auto-ajuste, diagnósticos remotos, con pocas necesidades de servicio local
  • Detección de artículos con alto porcentaje de metal
  • Múltiples modelos de desactivadores, adaptables a las características del punto de venta
  • La más completa línea de etiquetas y accesorios, asegurando el más alto nivel de protección contra el hurto en tiendas y supermercados
  • Etiqueta suave más pequeña del mundo (4,5 cm2) en variados formatos, perfectamente integrable en productos muy pequeños. Aplicación en línea para Etiquetado en Origen de más de 400 etiquetas por minuto
  • Excelente inmunidad a las falsas alarmas
  • Total integración con CCTV y POS/EM
  • Inmejorable relación Coste/Beneficio

Tecnología Electromagnética (EM)

Es un sistema que crea un campo electromagnético entre dos antenas en una salida o pasillo de salida. El ancho de pasillo es de 0,75 a 0,90 metros. Está diseñado específicamente para supermercados, hipermercados o bibliotecas.

Ventajas

  • Nivel de Detección Medio-Alto (75-85%)
  • Etiqueta plana muy pequeña
  • Desactivador bajo counter
  • Integración con CCTV y POS/EM
  • Aptos para publicidad
  • Alto nivel de disuasión

Desventajas

  • Alta inversión en pedestales
  • Mayores costes post-venta
  • Poca amplitud entre antenas
  • Programa de Etiquetaje en Origen en baja escala

Tecnología Radio Frecuencia (RF)

La tecnología de Radio Frecuencia, conocida bajo el nombre de Swept-RF, ofrece un nivel de detección medio (65%), operando generalmente en las frecuencias de 8,1 y 8,2 Mhz. (Alta Frecuencia).

Cobertura de pasillos de hasta 1,20 metros con la utilización de etiquetas suaves. Mediante el uso de etiquetas duras (Hard tags), su cobertura puede llegar a 1,50 metros y 1,80 metros para ciertos modelos. Liberación de etiquetas duras mediante removedor universal magnético (imán). Etiqueta suave plana (16 cm2) con aplicación automatizada de hasta 120 etiquetas por minuto.

Ventajas

  • Nivel de Detección Medio (65%)
  • Etiqueta suave plana (16 cm2)
  • Bajo coste

Desventajas

  • Tecnología de alta maduración con mejoras limitadas
  • Típica generadora de falsas alarmas
  • Fácilmente inhibida con la presencia de metales y empaques aluminizados
  • Poca amplitud entre antenas
  • Baja cobertura y limitaciones en etiquetado en origen
  • Desactivación de etiquetas moderada, producto de auto reactivación por efecto Lazzaro.

Si estás pensando en adquirir un sistema de vigilancia de artículos, debes saber que permiten conocer con exactitud el inventario en un 99,8 %, controlar las pérdidas por hurto tanto internas como externas, tendrás mayor conversión de visitantes a compradores, eliminarás problemas de productos agotados, mejorarás la experiencia de compra de tus clientes y permitirá a tus empleados enfocarse a las ventas. Descubre todas las soluciones para retail de Tyco

¿Qué opinas?