Las soluciones de rendimiento en tienda o SPS ¿qué son?

Dentro de las soluciones para retail encontramos los sistemas antihurto para tienda EAS y las soluciones de rendimiento en tienda SPS. Así como los EAS están pensados para la prevención del hurto, las SPS son soluciones que ayudan a impulsar el rendimiento, a tomar mejores decisiones estratégicas y a transformar a los potenciales clientes en compradores.

Rendimiento en tienda, eficiencia operativa y rentabilidad

El análisis de datos en tiempo real sobre empleados, inventario y clientes es uno de los recursos más valiosos para tomar mejores decisiones y mejorar la eficiencia operativa, la experiencia del comprador y, en definitiva, la rentabilidad.

Como solución de retail marketing, las soluciones de rendimiento en tienda ofrecen:

  • Una mayor exactitud de inventario, hasta el 99,8 %
  • Un mejor control de pérdidas por hurto, internas y externas
  • Un incremento de la conversión de visitantes a compradores
  • El final de los problemas relacionados con los productos agotados
  • Una mejora en los niveles de contratación de personal
  • Facilita la venta cruzada entre canales o el comercio retail omni-canal
  • Una mejor experiencia del cliente
  • Más tiempo a los empleados para enfocarse a las ventas

Una estrategia omni-canal en tienda

Entre las diferentes soluciones SPS encontramos la implementación en tienda de una estrategia omni-canal. La visibilidad es clave para el éxito de este tipo de estrategias. Mediante la recopilación de información procesable en tiempo real sobre inventario, envíos, compradores y sobre tienda, es posible reconocer, analizar y optimizar con mayor eficiencia las operaciones, satisfacer las necesidades de los clientes y maximizar los beneficios del negocio.

Convirtiendo visitantes en compradores en tienda

Para poder tomar mejores decisiones de negocio y mejorar la experiencia de compra es clave saber qué es lo que convierte a un visitante en comprador dentro de la tienda.

Con el conteo de personas, o Traffic Inteligence, es posible conocer y entender mejor el comportamiento del comprador para analizar cómo interacciona con acciones promocionales en tienda, a nivel de tráfico como de conversión. De esta forma es posible aumentar el índice de conversión, y optimizar la distribución de la tienda, la colocación de productos y la eficacia de las campañas de marketing.

Y no solo eso, también ayuda a mejorar la gestión de colas, la planificación del personal y a hacer un seguimiento de dónde se paran los consumidores y durante cuánto rato.

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