Business Intelligence en Retail ¿qué es y qué puede aportar a tu negocio?

Business Intelligence en retailBusiness Intelligence es la inteligencia de negocio basada en los macrodatos o Big Data. Es decir, el uso de datos mediante sistemas de análisis y proceso de datos como pueden ser el Traffic Intelligence, EAS Intelligence o Inventory Intelligence.

Qué es el Business Intelligence en Retail

El objetivo del Business Intelligence en Retail es obtener un cuadro de mando con los principales indicadores clave de rendimiento en tienda o KPIs.

No podemos olvidar que el mundo del Retail se encuentra en pleno proceso de digitalización en una estrategia omnicanal. Revolución provocada por el Internet de las Cosas, el Big Data o los datos en la nube, permiten a los retailers conocer los datos de rendimiento en tienda a tiempo real y, además, son escalables a nivel mundial.

El proceso de la transformación digital en las tiendas y la inmersión en el Business Intelligence en Retail supone de una serie de ventajas como son un mayor rendimiento, mayor consistencia y mejor escalabilidad.

Por ejemplo, los retailers gracias a Retail Marketing Solutions podrán mejorar la relación con sus clientes:

  • Conociendo en tiempo real la disponibilidad de inventario y datos de tráfico en tienda.
  • Mejorar la productividad, fiabilidad y rendimiento de los sistemas antihurto EAS
  • Incorporar datos externosde Google Analytics, para conseguir información estratégica de venta.

Por otro lado, empresas como Walmart invierten millones en merchandising en tiempo real gracias a integraciones en la nube. Walmart cuenta con una nube, privada y segura, que analiza mediante Business Intelligence sus millones de transacciones diarias. ¿Qué le aporta? La posibilidad de tomar decisiones en tiempo real y con datos reales de la demanda, los niveles de inventario, incluso la actividad de los competidores.

Otros grandes de la industria que utilizan Google Cloud, una herramienta en la nube para almacenar y gestionar datos son Spotify, Ebay, HSBC, Snapchat, HTC, Philips, Coca Cola, ShareThis, Sony Music y e incluso Apple.

¿Qué aporta el Business Intelligence al Retail?

Además de todo lo que ya te hemos contado, el BI en Retail consigue:

  • Mejorar el diseño de la disposición de productos, con el objetivo de retener al cliente y ofrecerle estrategias de merchandising basadas datos reales.
  • Optimizar el inventario en función de las ventas o el beneficio que reporta cada artículo.
  • Hacer un pronóstico de las ventas de determinados productos.
  • Gestionar de forma efectiva el inventario y mejorar el flujo del suministros.
  • Integrar el CRM para identificar clientes fidelizados, hábitos de compra, gustos, etc.
  • Optimizar precios y crear estrategias de promoción orientadas.

Otras ventajas: precisión de inventario omnicanal del 99% e integración del on y el off

El Business Intelligence en Retail significa tener el poder de los datos en la palma de tu mano. ¿Sabías que con una aplicación móvil puedes mantener una precisión de inventario de hasta el 99%? Se llama TrueVUE SaaS y permite tener visibilidad, en tiempo real, del inventario, artículos y su disponibilidad.

La posibilidad de integrar las ventas online y offline para conseguir una experiencia de compra única es posible. Gracias al contador cíclico de inventario RFID combinado con TrueVUE, se consigue analizar el inventario en stock en tienda o almacén, y crear una reposición interactiva de los artículos.

Otro ejemplos son los servicios de recogida en tienda o la asistencia inmediata para la realización de pedidos omnicanal, a través de sencillas notificaciones de TrueVUE SaaS.

Di hola al Business Intelligence en Retail con la ayuda de Sensormatic Retail Solutions, parte de Johnson Controls.

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