Datos de rendimiento en tienda: ¿cómo benefician a tu negocio?

El análisis de los datos de rendimiento en tienda permite ofrecer una experiencia de compra personalizada, evitar problemas que frustran a los consumidores y aumentar significativamente los beneficios.El auge del comercio electrónico está elevando las expectativas de los clientes en cuanto a comodidad, rapidez, variedad y precio. No obstante, las tiendas físicas ofrecen una experiencia personal única que no puede compararse con las compras online. Descubre cómo la visibilidad de los datos de rendimiento en tienda puede ayudarte a aumentar las ventas, reducir las pérdidas y mejorar la experiencia de compra de tus clientes.  

¿Qué beneficios ofrece tener visibilidad de los datos de rendimiento en tienda? 

Hoy en día, las tiendas recopilan mucha información sobre inventario, productos y clientes a través de una gran variedad de soluciones: desde sistemas de gestión de pedidos a servicios de prevención de pérdidas, pasando por herramientas de seguimiento de los clientes. El análisis de estos datos permite ofrecer una experiencia de compra personalizada, evitar problemas que frustran a los consumidores y aumentar significativamente las ventas y beneficios. 

Si tienes una visibilidad clara y precisa de todo tu negocio, puedes llegar a comprender mejor cómo compran los clientes, cuáles son las razones de la falta de existencias y por qué un artículo se vende o no se vende. Pero para llegar a estas conclusiones, debes combinar y analizar los tres datos del rendimiento en tienda:  

  1. El control del inventario.
  2. Las pérdidas por hurto.
  3. El comportamiento de los compradores.

La visibilidad integrada de estos tres indicadores puede ayudarte a conseguir: 

  • Mayor precisión de inventario. La integración de la información del inventario en todas las tiendas, almacenes y centros de distribución y suministro te permite cumplir con las previsiones de disponibilidad sin gastos adicionales ni exceso de stock. 
  • La optimización de recursos. La precisión y la visibilidad del inventario a tiempo real te ofrece la posibilidad de optimizar los recursos de tu tienda y adaptar las tareas de tus empleados al comportamiento y las necesidades reales de tus compradores.  
  • La reducción de riesgos. El uso integrado de los tres indicadores de rendimiento en tienda, facilita el control de la mercancía, refuerza la seguridad de tu establecimiento y reduce las posibilidades de robo. 

¿Cuáles son las mejores soluciones de visibilidad y rendimiento en tienda? 

Una forma de adaptar la venta física a las nuevas necesidades de los consumidores y personalizar el viaje de compra es utilizar una plataforma que integre los datos más relevantes de rendimiento de tus tiendas.  

El software para minoristas TrueVue Cloud es una plataforma inteligente que procesa en tiempo real todos los datos de rendimiento en tienda obtenidos con los sistemas de visibilidad y rendimiento de Sensormatic Solutions: 

El resultado es una información detallada y a tiempo real que te permite tomar mejores decisiones comerciales y aprovechar todo el potencial de las tiendas físicas: aumentando las ventas, reduciendo las pérdidas y mejorando la experiencia global del cliente. 

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