FJ Benjamin mejora el rendimiento en tienda con la inteligencia de tráfico

La inteligencia de tráfico permite aumentar los ingresos y optimizar las operaciones.FJ Benjamin, empresa líder en la creación y gestión de marcas con sede en Singapur, ha mejorado el rendimiento de sus establecimientos gracias a la herramienta de inteligencia de tráfico ShopperTrak de Sensormatic. FJ Benjamin desarrolla redes de distribución y venta minorista en toda Asia para marcas de lujo de repercusión internacional como Banana Republic, Celine, Gap, Givenchy, Guess y La Senza. Con la información sobre el comportamiento de los clientes obtenida con ShopperTrak, FP Benjamin ha conseguido optimizar el rendimiento de sus tiendas en Singapur.

El caso de éxito de FJ Benjamin y la inteligencia de tráfico

FJ Benjamin cuenta con 23 tiendas en Singapur, la mayoría de ellas situadas en centros comerciales. Después de realizar una prueba piloto, la empresa asiática decidió implantar la solución de inteligencia de tráfico de Sensormatic Solutions en cinco de sus establecimientos para aumentar los ingresos y optimizar las operaciones.

ShopperTrak permite realizar un seguimiento de las tasas de conversión de los compradores cada hora, enviando actualizaciones y alertas en tiempo real a los directores de las tiendas. Además, gracias a esta herramienta, ahora FJ Benjamin puede acceder a datos muy valiosos sobre el rendimiento de sus tiendas:

  • Cuántas personas entraron en el establecimiento y cuántas realizaron una compra.
  • En qué zona de la tienda pasan los clientes la mayor parte del tiempo.
  • Qué campañas de exposición y publicidad en tienda son más eficaces.
  • Cuáles son los índices de conversión en cada una de las zonas de la tienda.
  • Cuáles son las horas punta de venta.
  • Cómo organizar a los empleados de forma más eficaz en función del tráfico de clientes.
  • Cómo comparar las tasas de conversión y el tráfico de compradores de los diferentes emplazamientos de la tienda.

Descubre los beneficios de la prevención de pérdidas y la protección electrónica de artículos

Para optimizar el funcionamiento de sus tiendas, FJ Benjamin también ha implantado sistemas de prevención de pérdidas y protección electrónica de artículos de Sensormatic en toda su red de establecimientos. La integración de ambas herramientas a través de la plataforma Sensormatic IQ ofrece numerosas ventajas a los minoristas:

  • Avisar cuando un posible ladrón sale de la tienda.
  • Reducir el consumo de energía de los establecimientos apagando los sistemas cuando no hay clientes.
  • Abrir las puertas de entrada y salida sólo si alguien camina hacia ellas.

Gestionar la prevención de pérdidas y el personal en función de las horas de mayor tráfico ayuda a garantizar una cobertura adecuada en las zonas de alto riesgo de la tienda. Además, vinculando la inteligencia de tráfico con las soluciones de prevención de pérdidas, los establecimientos pueden reducir significativamente las falsas alarmas.

Las herramientas de inteligencia de tráfico, protección de artículos y prevención de pérdidas de Sensormatic Solutions están diseñadas para extraer conclusiones de los datos y convertir estas conclusiones en acciones estratégicas. La combinación de estos sistemas en la plataforma inteligente Sensormatic IQ conecta a las personas, productos y datos de formas diferentes e innovadoras para mejorar el rendimiento de las tiendas.

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